Notre zone d'intervention
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La politique qualité LNA Santé
La politique qualité repose sur 5 principes directeurs :
- Répondre aux besoins et attentes des clients : en individualisant notre prestation d’accompagnement et de soins médicaux et paramédicaux.
- Engager une écoute client efficace : par la collaboration avec toutes les parties prenantes tels que nos clients, leur famille, les professionnels, les partenaires institutionnels.
- Développer un esprit de bientraitance chez le personnel.
- Manager les risques : pour faire de nos établissements des lieux de soins et de vie agréables, adaptés à notre métier et sûrs en respectant en permanence les exigences réglementaires.
- Mettre en œuvre les recommandations et bonnes pratiques professionnelles de notre secteur d’activité.
LNA Santé s’engage à suivre ces principes dans ses prises en charge, dans son organisation et dans ses installations.
La reconnaissance de notre engagement
string(9) "Certifié"
L’HAD Deauville – Caen est dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Sous l’égide de la Haute Autorité de Santé (HAS), l’établissement a été certifié en octobre 2024 pour une durée de 4 ans à l’issue d’une évaluation externe. Le niveau de certification donne une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins dans les établissements de santé. Dans ce cadre, des indicateurs nationaux sont renseignés et suivis annuellement.
Pour aller plus loin
